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¿Cómo vender más el Día de la Madre?

Cómo preparar tu eCommerce para el Día de la Madre 

Las estadísticas lo confirman: unas semanas antes del Día de la Madre, se disparan las búsquedas relacionadas con este término en Google. Cuatro de cada diez consumidores hacen un regalo con motivo de esta fecha y cada vez son más los que recurren al comercio electrónico para comprarlo. ¿Está preparado tu e-commerce para aprovechar la oportunidad?

El Día de la Madre se celebra el primer domingo de mayo y es una ocasión perfecta para el comercio electrónico, porque la mayoría de las tiendas están cerradas al ser festivo. A diferencia de otras festividades como Sant Jordi/Día del Libro, las compras se planifican con bastante antelación y se reparten en los días anteriores a esta fecha, así que da tiempo a encargar y recibir los pedidos.

De hecho, estudios realizados por Google señalan que las búsquedas empiezan a realizarse dos semanas antes del Día de la Madre y se disparan en los días anteriores. Cuatro de cada diez consumidores hacen regalos con motivo de esta ocasión, con un gasto medio de 50 euros. Desde luego, ¡se trata de una oportunidad para vender más en tu e-commerce que tienes que aprovechar!

¿Qué regalos se compran para el Día de la Madre?

Como sucede con San Valentín, el Día de la Madre impulsa las ventas de prácticamente todas las categorías. No hay un único regalo estrella para esta fecha, pero los productos más vendidos en el Día de la Madre son principalmente flores y bombones, moda y accesorios (ropa, complementos, calzado, etc.), belleza (perfumes, cremas, maquillaje, etc.), joyas y relojes, viajes y experiencias, y cultura (libros, cine, etc.). Si bien, potencialmente, puede ser cualquier producto apto para regalar.

En el 75 % de los casos, son los hijos e hijas los que compran los regalos del Día de la Madre. Esto significa que, a menudo, una misma persona recibe más de un obsequio, lo que obliga a tener que esforzarse más para diferenciarse. Además, en gran parte los compradores de regalos para el Día de la Madre son consumidores pertenecientes a la generación X o Millennials, de modo que están más que acostumbrados a comprar en Internet. Recurren a este canal por diferentes motivos, como por ejemplo ahorrar tiempo, encontrar regalos originales o comparar y hallar el mejor precio.

Tenemos todos los ingredientes para vender más en tu tienda online. ¿Pero cómo aprovecharlos?

 

Consejos para vender más el Día de la Madre en tu e-commerce

El hecho de que los regalos para el Día de la Madre puedan ser tan diversos es a la vez una ventaja y una desventaja. Por un lado, puedes beneficiarte de esta jornada si tienes un e-commerce de prácticamente cualquier sector; por el otro, vas a tener que competir con todos los demás. Y no hablamos solo de tiendas online como la tuya, sino de gigantes como Amazon o El Corte Inglés.

Aquí tienes unos cuantos consejos para aumentar las ventas de tu e-commerce el Día de la Madre.

Haz que te encuentren en Internet

En las semanas anteriores al primer domingo de mayo, se realizan hasta 5 millones de búsquedas en Google, la mayoría del tipo “Regalos Día de la Madre”. Para asegurarte de que tu tienda online aparece entre los primeros resultados de búsqueda, debes hacer un buen trabajo de SEO (posicionamiento en buscadores) durante todo el año, ya que los resultados tardan en llegar; y además reforzarlo con campañas de SEM (publicidad en buscadores) durante los días previos.

Invierte en remarketing

Pueden pasar días o semanas desde que el usuario empieza a buscar regalos del Día de la Madre hasta que decide su compra. De modo que es recomendable invertir una parte de tu presupuesto de publicidad online en remarketing, es decir, anuncios personalizados para los usuarios que visitan tu página y que se les muestran cuando navegan por otros sitios de Internet. Debido a su función como recordatorio, su eficacia puede ser hasta diez veces mayor que la publicidad en buscadores.

Organiza acciones en redes sociales

Cada vez más búsquedas de regalos para el Día de la Madre se realizan en las redes sociales, cuyo tráfico se dispara estos días con todo tipo de publicaciones sobre el tema. Aquí tienes dos opciones: hacer publicaciones con ideas de regalos para el Día de la Madre y ofrecer la posibilidad de comprarlos directamente en tu e-commerce mediante los botones de compra de Facebook o Instagram; o publicar contenidos temáticos que animen a tus seguidores a visitar tu tienda online.

Trabaja con bloggers e influencers

Muchos usuarios recurren a blogs y cuentas de influencers para encontrar ideas de regalos para el Día de la Madre. Si lo planificas con tiempo, puedes preparar acciones de marketing con influencers y bloggers de tu sector que incrementarán el alcance de tus propias redes sociales. Por ejemplo, puedes llegar a acuerdos para que incluyan tus productos en sus selecciones de regalos, organizar sorteos o enviarles productos para que los prueben y comenten en sus blogs y redes sociales.

Aprovecha tu base de datos

Además de captar nuevos clientes, no te olvides de tus clientes existentes. Prepara una campaña de e-mailing para los días previos al Día de la Madre con ideas de regalos, códigos descuento, etc. Lo mejor es realizar varios envíos con diferentes mensajes a medida que se acerca la fecha. También es muy recomendable publicar un artículo sobre el Día de la Madre en tu blog y decorar la página de inicio con un banner, imágenes y mensajes que recuerden al usuario la cercanía de esta jornada.

Pónselo fácil a los compradores

En lugar de obligar a tus visitantes a buscar un regalo en todo el catálogo de tu tienda online, es una buena idea crear una landing page o página de aterrizaje específica para esta celebración. Puedes mostrar una selección de regalos y ofertas para el Día de la Madre, acompañada de un texto adecuado para la ocasión que ayude a posicionar la página. Para ello, debes asegurarte de que el contenido de la landing page esté perfectamente optimizado para la palabra clave “Día de la Madre”.

Anímales con descuentos y ofertas

Como hemos dicho antes, las compras del Día de la Madre se basan en buena medida en la comparación de precios. De modo que tus clientes deben sentir que están ahorrando o consiguiendo un valor añadido si deciden comprar regalos en tu tienda online. Por ejemplo, puedes hacer ofertas y descuentos especiales en una selección de regalos para el Día de la Madre; o incluir algún servicio adicional de interés con la compra, como envolver el artículo para regalo sin ningún coste adicional.

Ofrece entregas ultrarrápidas

El hecho de que empecemos a mirar regalos para el Día de la Madre con semanas de antelación no quita que siempre haya quien espera al último momento para decidirse. En este sentido, ofrecer un servicio de entrega inmediata del pedido puede ser la clave para captar a estos compradores de última hora que no quieren quedarse sin su regalo para el Día de la Madre. Son buenos clientes porque no se fijan tanto en el precio y están dispuestos a pagar más para recibir su pedido a tiempo.

Realiza un seguimiento continuo

Crea un cuadro de mando con información en tiempo real de la campaña y analiza a diario las principales métricas (tráfico, búsquedas, ventas, entregas, devoluciones, etc.) Estudia los datos, extrae conclusiones y úsalas para acabar de ajustar las diferentes acciones. La campaña del Día de la Madre es larga y no conviene distraerse en ningún momento, porque no olvides que estás compitiendo por los clientes con todas las demás tiendas online. No se puede bajar la guardia…

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