Amazon Ads, llamada previamente Amazon Advertising es la plataforma de publicidad donde los vendedores pueden crear campañas publicitarias para incrementar exponencialmente las ventas de sus productos de Amazon. Los vendedores pagan un coste a Amazon cuando un posible comprador hace clic en su anuncio, se trata del modelo pago por clic.
La publicidad de Amazon se ha convertido en un canal de marketing muy potencial. Tener anuncios de Amazon activos permite aumentar la visibilidad de tus productos. Les permitirá estar en la parte superior de la página de resultados de búsqueda de Amazon o en páginas de producto. Con Epinium, un software para sellers y agencias de Amazon, esta estrategia es mucho más sencilla de llevar a cabo.
El número de vendedores que aprovechan el potencial de la publicidad de Amazon continúa creciendo significativamente año tras año. Por lo tanto, todos los vendedores deberían tener una estrategia definida. De no ser así, será difícil que pueden alcanzar sus objetivos de publicidad en Amazon.
Existen 3 tipos de anuncios de Amazon disponibles:
· Sponsored Products
· Sponsored Brands
· Sponsored Display Ads
Son anuncios dirigidos a palabras clave y ASIN. Te permiten promocionar productos individuales dentro de los resultados de búsqueda de Amazon y en las páginas de detalles del producto. Los productos patrocinados son los anuncios más populares en Amazon.
Son anuncios para hacer branding. Permiten a las marcas promocionar con un título personalizado, un logotipo de marca y hasta 3 productos en su anuncio.
También existe la posibilidad de enviar a los compradores a su página de Amazon Store o una página de destino personalizada en Amazon. También están disponibles los anuncios de video que enlazan a páginas de detalles del producto.
Son anuncios que envían a los compradores a las páginas de detalles de productos de Amazon. Entregan anuncios relevantes tanto en Amazon como en sitios web externos a compradores que visitan (remarketing) productos específicos en Amazon.
Los anuncios de Sponsored Products aparecen en dos ubicaciones:
1) Arriba, abajo o entre los resultados de búsqueda
2) En las páginas de detalles de productos de Amazon como parte de un carrusel de anuncios cerca de la parte superior o más abajo de la página.
Los anuncios de Sponsored Brands aparecen en las páginas de detalles del producto.
Los anuncios de Display patrocinados aparecen en:
1) Debajo del botón "Agregar al carrito" en las páginas de detalles de pro- ductos de Amazon
2) Debajo de los resultados de búsqueda, o en sitios web y aplicaciones de terceros, según el método de segmentación elegido (segmentación de productos/vistas).
Tanto los vendedores como los Sellers pueden usar la publicidad de Amazon (sin embargo, los sellers deben estar inscritos en el Registro de marcas de Amazon)
Los anuncios de Amazon se pueden usar para productos de FBA (Cumplimiento de Amazon) y FBM (Cumplimiento por comerciante).
Las campañas de PPC de Amazon bien administradas ayudan a aumentar las ventas, mejorar el posicionamiento orgánico y crear conciencia de marca.
En comparación con otros canales de anuncios, Amazon PPC es generalmente muy efectivo porque permite llegar a los compradores que realizan compras en Amazon.
Amazon PPC te permite promocionar sus productos con ubicaciones altamente visibles en Amazon, con anuncios que aparecen en navegadores de escritorio y móviles, así como en la aplicación de Amazon.
Con Amazon PPC, puedes elegir entre diferentes tipos de anuncios en función de tus objetivos, puedes controlar y establecer y escalar tu presupuesto de manera flexible, y puedes ver fácilmente cómo se han desempeñado tus anuncios con una variedad de informes detallados.
Los anuncios de productos patrocinados y marcas patrocinadas se compran en función del coste por clic (CPC).Las visitas y las impresiones del anuncio son totalmente gratuitas, es decir, no tienen cargo. Para los anuncios de Display patrocinados, existen modelos de CPC y de coste por cada 1.000 impresiones visibles(VCPM).
Con Amazon CPC, solo pagas cuando un cliente potencial hace clic en el anuncio. Tienes el control de la cantidad que está dispuesto por clic y, por lo tanto, la cantidad que gasta en anuncios finalmente.
A diferencia de Google Ads, las ventas de Amazon PPC tienen una influencia directa en el ranking orgánico de un producto en Amazon. Por lo tanto, las ventas generadas a través de los anuncios PPC de Amazon tendrán un efecto positivo en la clasificación orgánica de tus productos de FBA o FBM.
Te contamos las cosas que debe saber antes de comenzar.
A continuación, detallamos los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes que te permitirán determinar qué tan exitosos son tus anuncios de Amazon.
1. Coste de venta de publicidad (Acos): ACOS = gasto publicitario ÷ ingresos publicitarios x 100
2. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) ROAS = ingresos publicitarios ÷ gasto publicitario
3. Coste por clic (CPC): el CPC de Amazon se determina en una subasta de segundo precio
4. Tasa de clics (CTR): Tasa de clics = número de clics ÷ número de impresiones x 100
5. Tasa de conversión (CVR): Tasa de conversión = número de pedidos ÷ número de clics x 100
Los indicadores de rendimiento de PPC varían ampliamente en diferentes mercados, categorías de productos y formatos de anuncios.
Los vendedores que ejecutan anuncios de Amazon ya sabrán que puede ser muy fácil incurrir en una pérdida en su producto si no está rastreando el rendimiento de sus campañas contra sus costos de PPC.
Para evaluar el rendimiento de sus campañas de Amazon PPC, debe tener claros sus objetivos para ejecutar anuncios de Amazon desde el principio. Por lo general, puedes optar por:
A) Maximizarlas ventas (por ejemplo, para el lanzamiento de un producto) o maximizar las impresiones (por ejemplo, para una campaña de reconocimiento demarca). En este caso, los costos generalmente se mantienen en un nivel de equilibrio que se refleja en el KPI objetivo "ACoS de equilibrio".;
B) Generar ventas incrementales mientras se logra un cierto margen de beneficio que se refleja en el llamado KPI objetivo "target ACoS".
Para poder saber cuánto tienes que gastar en anuncios de Amazon, primero debes calcular tu margen de ganancia antes del gasto publicitario (que es igual a su llamado "ACoS de equilibrio"). Independientemente del objetivo de tu campaña, siempre deberás calcular primero el margen de beneficio de tu producto para determinar cuánto margen puedes permitirse gastar en Amazon PPC.
ACoS de equilibrio = Margen de beneficio antes de la inversión publicitaria
Si el objetivo de tu campaña es maximizar las ventas o las impresiones (reconocimiento de marca), al calcular tu ACoS de equilibrio, siempre sabrás el máximo que puedes permitirte gastar en PPC sin perder con tu campaña.
Si tu objetivo es ejecutar una campaña rentable, puedes usar tu margen de beneficio / ACoS de equilibrio para determinar un margen de beneficio neto objetivo realista para tu producto.
Target ACoS = Margen de beneficio antes de la inversión publicitaria –Margen de beneficio objetivo después de la inversión publicitaria
Antes de comenzar con la publicidad PPC en Amazon, es importante asegurarse de que tus listings de productos de Amazon estén optimizados para Amazon SEO. Amazon SEO es un requisito previo para la orientación por palabras clave y la optimización de la tasa de clics y la tasa de conversión de tus anuncios PPC de Amazon.
Amazon SEO es un proceso de dos pasos:
1) Optimización de palabras clave: Incluye todas las palabras clave relevantes, en el texto de la lista de productos, para las que se debe encontrar el producto. Además de ser necesario para las clasificaciones orgánicas, tener una palabra clave en el listing también es un requisito para que sus anuncios se muestren para esa palabra clave en particular y generen impresiones a partir de las vistas de anuncios.
2) Optimización del listing: Incluye imágenes relevantes y de alta calidad, copys atractivos, etc., para mejorar su tasa de clics orgánica y PPC y la tasa de conversión.
Hay cuatro formas de dirigirse a clientes potenciales mediante Amazon PPC. Los tipos de segmentación disponibles dependen del tipo de anuncio que utilices.
La segmentación por palabras clave está disponible para los anuncios de productos patrocinados y marcas patrocinadas. Con este método de segmentación, puedes definir palabras clave que coincidan con las consultas de búsqueda del comprador.
Los anuncios aparecerán en los resultados de búsqueda de los términos de búsqueda coincidentes o en las páginas de productos que se visiten desde estos resultados de búsqueda.
También puedes refinar la segmentación de tus anuncios utilizando los tres tipos de coincidencia de palabras clave disponibles:
· Tipo de coincidencia amplia: términos de búsqueda que contienen todos los componentes de tu palabra clave en cualquier orden.
· Tipo de coincidencia de frase: términos de búsqueda que contienen todos los componentes de tu palabra clave en el mismo orden.
· Tipo de coincidencia exacta: términos de búsqueda que coinciden con tu palabra clave palabra por palabra(mismo orden de palabras + mismos componentes).
Amazon Product Targeting (disponible para todos los tipos de anuncios patrocinados) te permite orientar tus anuncios mediante:
1) Números de identificación estándar de Amazon (ASIN) de un producto
2) Una categoría.
Los ASIN de Amazon son bloques únicos de 10 letras y/o números que identifican los artículos a la venta en Amazon. Puede encontrar el ASIN en la página de información del producto del artículo.
El remarketing de vistas solo está disponible para los anuncios de Display patrocinados. El remarketing de vistas te permite volver a involucrar a las audiencias que han visto las páginas de detalles de tus productos y páginas de detalles de productos similares a las tuyas, pero que no han comprado tus productos anunciados en los últimos 30 días.
Una diferencia clave entre el remarketing de vistas y otros esquemas de segmentación es que te da acceso a ubicaciones tanto dentro como fuera de Amazon.
El remarketing de segmentación con vistas ayudará a impulsar el conocimiento de la marca y mantener tus productos en la mente de los clientes que están comprando en tu categoría.
Además de las ubicaciones fuera de Amazon, tus anuncios de Display patrocinados también aparecerán en las páginas de detalles de productos de Amazon y en las páginas de resultados de búsqueda.
En esta sección explicamos cómo comenzar con Amazon PPC en términos de:
· Estrategia
· Configuración de la campaña
· Optimización de campañas
Por lo general, recomendamos comenzar con los productos patrocinados de Amazon porque es el tipo de anuncio más efectivo para generar ventas adicionales de manera rentable.
Sin embargo, también recomendamos que los vendedores prueben Sponsored Brands y Sponsored Display porque se pueden combinar muy bien con Sponsored Products para llegar a los clientes en diferentes ubicaciones y en diferentes etapas de su recorrido del cliente.
Para una revisión rápida, aquí hay ejemplos de los tres tipos de anuncios de Amazon:
Anuncios dirigidos a palabras clave y ASIN similares a Google Ads, que le permiten promocionar productos individuales dentro de los resultados de búsqueda de Amazon y en las
páginas de detalles del producto. Los productos patrocinados son los anuncios más populares en Amazon.
Anuncios para la creación de marca que permiten a las marcas promocionar un título personalizado, un logotipo de marca y hasta 3 productos en su anuncio en el primer lugar por encima de los resultados de búsqueda de Amazon (y otras ubicaciones), con la capacidad de enviar a los compradores a su página de Amazon Stores o una página de destino personalizada en Amazon. También están disponibles los anuncios de video que enlazan a páginas de detalles del producto.
Anuncios de banner que envían a los compradores a las páginas de detalles de productos de Amazon. Entregan anuncios relevantes tanto en Amazon como en sitios web externos a los compradores que visitan y visitan (remarketing) productos específicos en Amazon.
El plan consta de dos campañas:
· 1 campaña automática (con 1 grupo de anuncios automáticos)
· 3 campaña manual: Genérica, Marca y Competencia (con 1grupo de anuncios para palabras clave de coincidencia frase y 1 grupo de anuncios para objetivos ASIN excepto en la genérica)
La idea detrás de esto es utilizar tu campaña automática para la investigación continua de objetivos con un esfuerzo mínimo y transferir regularmente las palabras clave de alto rendimiento. Los ASIN se pueden optimizar con precisión para obtener el mayor rendimiento (vea más detalles sobre este proceso a continuación).
Este enfoque combina las ventajas de las campañas automáticas (bajo esfuerzo) y las campañas manuales (alta precisión).
1) Configuración de la campaña de productos patrocinados
Crear una campaña automática es fácil. Todo lo que necesita hacer es nombrar Tu campaña (y grupo de anuncios)y definir un presupuesto y una oferta de CPC. Tan pronto como comience con la campaña, Amazon examina los productos anunciados y comienza a mostrar automáticamente tus anuncios para los términos de búsqueda seleccionados por Amazon.
Crea una campaña manual para agregar tu propia elección de palabras clave iniciales. Recomendamos que investigues alrededor de 20 palabras clave y agréguelas a tu grupo de anuncios.
Utilizamos objetivos negativos para asegurarnos de que las impresiones se generen solo en los grupos de anuncios donde los queremos.
¿Por qué? Ciertas palabras clave y ASIN podrían ser el objetivo de las campañas automáticas y manuales.
Sin embargo, tan pronto como se agrega un objetivo a una campaña manual, las impresiones en la campaña automática deben detenerse, porque este objetivo ahora se optimizará y ajustará en la campaña manual.
Para detener las impresiones en la campaña automática, se debe agregar una palabra clave de frase negativa o ASIN cada vez que se agrega el objetivo a la campaña manual. Esto debería suceder cuando se crean las campañas o cuando un objetivo se cosecha y se transfiere de automático a manual.
2) Optimización de su campaña de productos patrocinados
La optimización regular de la campaña es la clave del éxito con los anuncios de Amazon. Sin embargo, solo realizará ajustes en tus campañas de PPC una vez que haya recopilado una cantidad suficiente de datos (impresiones, clics, conversiones, etc.)para evaluar el rendimiento actual de tu campaña.
Una vez que hayas recopilado suficientes datos, debe realizar regularmente las tres medidas de optimización recomendadas que hemos enumerado a continuación:
Debes transferir regularmente tus términos de búsqueda de mayor rendimiento (palabras clave y ASIN)de tu campaña automática a los grupos de anuncios de coincidencia amplia y ASIN en tu campaña manual para poder optimizarlos con precisión allí.
Tendrás que realizar un seguimiento periódico de los términos de búsqueda (palabras clave y ASIN) que se ejecuten en tu campaña automática y campaña manual.
Al filtrar los términos de búsqueda no rentables de tus campañas publicitarias y grupos de anuncios de Amazon, su objetivo es eliminar:
· Términos de búsqueda irrelevantes que claramente no se aplican a su producto.
· Términos de búsqueda no rentables que pueden ser relevantes para su producto, pero que solo generan clics sin conversiones.
Para encontrar el CPC óptimo para tus campañas, grupos de anuncios, ASIN y palabras clave, deberás definir el objetivo de tu campaña y los valores objetivo de ACoS.
· El objetivo es maximizar las ventas o las impresiones: valor objetivo de ACoS = ACoS de equilibrio = margen de beneficio antes de la inversión publicitaria
· El objetivo es lograr el margen de beneficio objetivo después de la inversión publicitaria: valor objetivo de ACoS = ACoS objetivo = margen de beneficio antes de la inversión publicitaria – margen de beneficio después de la inversión publicitaria.
Una vez hayas definido tu objetivo y objetivos, puedes probar diferentes CPC para ver cuál lo acerca más a tu objetivo.
Tenga en cuenta que es fundamental permitir un tiempo de espera suficiente entre los cambios de palabra clave y de oferta de ASIN. Debes asegurarte de haber recopilado suficientes datos (impresiones, clics, conversiones, etc.) para ayudarlo a evaluar si son necesarios ajustes adicionales en la oferta.
Antes de comenzar con tu campaña de Sponsored Brands, es importante definir tu objetivo: ¿está utilizando Sponsored Brands para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar las ventas o adquirir nuevos clientes?
· Si tu objetivo es aumentar el conocimiento de tu marca, querrá prestar mucha atención a la cantidad de impresiones (vistas de anuncios) que obtienen sus anuncios.
· Si tu objetivo es impulsar las ventas, deberás vigilar la tasa de conversión y el costo por clic (CPC) de sus anuncios
· Si tu objetivo es adquirir nuevos clientes, puedes usar las métricas de nuevo en la marca de Amazon para determinar si una compra fue realizada por un nuevo cliente.
Para comenzar, crea agrupaciones de tres productos de alto rendimiento /más vendidos que compartan palabras clave similares. Estos tres productos se mostrarán uno junto al otro en un banner compartido, así que piense cuidadosamente y elija productos que tengan sentido y puedan tener un impacto como grupo.
Para cada agrupación de productos, crea una campaña de colección de productos de Sponsored Brands, utilizando la segmentación de coincidencia exacta con las palabras clave de mayor rendimiento recopiladas de tus campañas de Sponsored Products.
Las siguientes son las principales prácticas recomendadas a seguir al configurar campañas de Sponsored Brands:
· Invierta en una imagen de estilo de vida de alta calidad que muestre tu producto de la mejor manera posible.
· Tómate el tiempo para crear un título en el que se pueda hacer clic. Piensa en lo que más les gusta a los compradores de tu producto. Por supuesto, asegúrese de haber cubierto los conceptos básicos:
o Use el caso de la oración.
o Manténgalo relevante.
o Considere incluir una CTA.
o Pero, no agregue presión: el lenguaje emocionalmente cargado como "¡no esperes, compra ahora!" está prohibido.
o En caso de duda, describa el producto.
· Experimenta con la selección y el pedido de productos. Si tiene un producto principal, considera presentarlo en grupos relacionados para llamar la atención sobre el conjunto.
· Si tiene una tienda de marca, intente vincularla para mejorar su ROAS: recuerda, también puede usar subpáginas para obtener más precisión.
· Vigila tus existencias. Debido a que tus anuncios seguirán publicándose incluso si no está fuera de uno de los productos destacados, deben pausarse manualmente.
· Comience por apuntar a palabras clave de productos específicas o de cola larga para cumplir con los objetivos de rendimiento (ventas y ganancias).
Al igual que los productos patrocinados, la investigación de palabras clave es esencial para las campañas de Sponsored Brands. Tu anuncio solo se mostrará en los resultados de búsqueda si una de sus palabras clave coincide con la consulta de búsqueda del comprador.
Tu selección de palabras clave debe aplicarse a los tres productos que está anunciando juntos.
Si tu objetivo es el conocimiento de la marca, tendrás que incluir palabras clave genéricas y sin marca, y mostrar sus productos más vendidos a los compradores objetivo que interactúan con su marca por primera vez.
Si tu marca está bien establecida, también querrá crear una campaña de defensa de marca separada y centrarse en sus palabras clave de marca. Esto te ayudará a proteger tu cuota de mercado de los competidores.
Si tienes anuncios de productos patrocinados que se ejecutan para los productos que se mostrarán en tu campaña de Amazon Sponsored Brands, una práctica recomendada es recolectarlas palabras clave de mayor rendimiento de tus campañas automáticas de productos patrocinados.
Para encontrar estas palabras clave, ve a la pestaña "términos de búsqueda" de tu campaña automática de Productos patrocinados en Seller Central.
Una vez que tu campaña de Amazon Sponsored Brands esté en funcionamiento, querrá analizar el rendimiento de sus ubicaciones de anuncios. Puedes usar los informes "Colocación de palabras clave" y "Ubicación de campaña" de Sponsored Brands para evaluar sus datos de rendimiento de ubicación en un nivel más granular.
Los anuncios de Amazon SponsoredDisplay te permiten dirigirse a los compradores tanto dentro como fuera de Amazon en función de las páginas de detalles específicas que un cliente ha visto.
Al mostrar anuncios a un público reducido que ha mostrado interés en su producto(haciendo remarketing), los anuncios de display patrocinados le ayudan a aumentarlas ventas.
Otra ventaja de los anuncios de Display patrocinados es que son anuncios "conscientes del comercio minorista". Se muestran solo si sus productos están en stock y la Oferta destacada. Las herramientas de remarketing de Sponsored Display también excluyen automáticamente a los clientes que ya han comprado los productos que está anunciando.
A continuación, se presentan más detalles sobre los dos enfoques de segmentación disponibles a través de los anuncios de Display patrocinados: orientación de productos y remarketing de vistas.
Mediante ASIN o segmentación por categorías, los anuncios de Display patrocinados pueden aparecer:
· En las páginas de detalles del producto de Amazon
· En los resultados de búsqueda en el escritorio, el móvil y la aplicación de Amazon
· En la página de inicio de Amazon
El remarketing de vistas te permite volver a involucrar a los clientes que han visto la página de detalles de su producto o las páginas de detalles de productos y categorías similares en los últimos 30 días.
Además de las ubicaciones en Amazon (páginas de detalles del producto, resultados de búsqueda y la página de inicio de Amazon), el remarketing de vistas le permite mostrar sus anuncios fuera de Amazon en sitios web y aplicaciones de terceros.
Debido a que el cliente potencial ya ha expresado interés en la categoría de su producto, existe una mayor probabilidad de que realice una compra.
Incluso si el cliente no realiza una compra inmediata, al remarketing de su producto a audiencias de alta intención es una herramienta poderosa para crear conciencia de marca y mantener su producto en la mente de los clientes potenciales.
Crea tu primera campaña de Display patrocinado con segmentación por productos para objetivos ASIN ofensivos. Para objetivos ASIN ofensivos, diríjase a productos sustitutos y complementarios que venden tus competidores.
Para tener una idea de quiénes son tus competidores, escriba algunos delos términos de la descripción de su producto en la barra de búsqueda de Amazon y luego navegue por los resultados.
Sus objetivos ASIN ofensivos le darán la oportunidad de aprovechar el tráfico de la página de detalles del producto de sus competidores o tomar a sus clientes directamente.
De la teoría a la práctica hay solo un paso. Puede ser muy complejo de aplicar, pero gracias a Epinium, software para sellers y Agencias de Amazon, toda la estrategia previamente mencionada se puede llevar a cabo con mayor eficiencia y rapidez que des de Seller Central. Epinium permitirá almacenar todo el histórico de datos para poder ejecutar estrategias en base los resultados obtenidos en el mismo periodo de tiempo del año anterior.
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