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¿Es la omnicanalidad el futuro del e-commerce?

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¿Tienes la capacidad de ofrecer una experiencia de cliente integrada y uniforme a través de los distintos canales de marketing, venta y atención al cliente? Miras unos zapatos en el móvil, los compras en el ordenador y los recoges en una tienda cercana. Cuando te los...

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Estos son los KPIs que tu eCommerce debe analizar

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¿Cuáles son los KPI más importantes para un e-commerce? Los KPI (del inglés Key Performance Indicator, que en español significa indicador clave de rendimiento) son las métricas que indican la evolución de tu tienda online: tráfico, coste de adquisición, conversiones,...

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La revolución de la logística de última milla

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Los diez desafíos de la última milla del eCommerceLa “última milla” es la parte del proceso logístico del e-commerce que consiste en la entrega del pedido online al cliente final. Y es aquí donde pueden surgir más problemas: retrasos, entregas fallidas, devoluciones,...

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Cómo adaptar tu eCommerce a la nueva era del mobile

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Por qué transformar tu e-commerce en m-commerce ¿Sabías que los dispositivos móviles ya intervienen en más de la mitad de las compras online? Cuando no compramos directamente desde teléfonos o tabletas, los solemos usar igualmente en alguna parte del proceso. La...

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Reduce tus costes de logística con estos 10 consejos

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Diez formas de reducir los costes de logística de tu eCommerce ¿Sabías que la logística supone hasta el 25 % de los gastos de un e-commerce? Y su peso no deja de aumentar a medida que se generalizan los envíos gratuitos y las entregas inmediatas. Si no quieres que los...

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La importancia de fidelizar a tus clientes

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¿Cómo fidelizar a los clientes de tu e-commerce? Seguro que has oído decir que conseguir un cliente nuevo cuesta hasta cinco veces más que fidelizar a uno existente. Por eso, además de invertir en marketing de captación, es esencial tener una política de fidelización...

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¿Cómo vender más el Día de la Madre?

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Cómo preparar tu eCommerce para el Día de la Madre Las estadísticas lo confirman: unas semanas antes del Día de la Madre, se disparan las búsquedas relacionadas con este término en Google. Cuatro de cada diez consumidores hacen un regalo con motivo de esta fecha y...

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