Los participantes que vas a escuchar hablar son:

- Eric Daniel (Founder & CEO en Kubbo)

- Ángela del Real Sánchez (Quality & Operations Manager en Bahía Food)

- Álvaro Callejo (Head Of Business Development en RITMO)

- Carlos Bosch (Growth Capital en RITMO)

En este Webinar vamos a poder conocer los modelos de negocio de los distintos participantes. El mensaje que se destaca a lo largo de toda la charla es que los eCommerce que tienen mucha capacidad puedan adelantar su crecimiento externalizando su logística.

Lo vemos a través del ejemplo de Bahía Foods, un negocio online que no tenía capacidad de distribuir su producto ni a nivel personal ni de instalaciones. Por ello consideran que tenían que contar con un buen partner que satisfaga las necesidades de sus clientes, y por ello cuentan con empresas de fulfillment como Kubbo.

Eric nos habla sobre la estrategia que sigue Kubbo, que es maximizar la experiencia del consumidor. Esta experiencia se compone como mínimo por dos aspectos: 

- El tiempo de entrega, ya que si es reducido el consumidor va a tener un efecto de “wow”.

- La información que recibe el consumidor durante todo el proceso de entrega, desde que ha pagado en el carrito, hasta que lo recibe en su casa o si hubiera una devolución a posteriori.

- La experiencia de unboxing, cómo recibe el pedido y lo bien empaquetado que está.

Si tienes un eCommerce, no dudes en ver el Webinar y conocer todos los detalles para sacar el máximo beneficio.